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致远A8-盖章人无法看到章的图片,如何处理?

适用致远A8所有版本:

故障现象:

在单位管理员-电子印章设置中添加新印章,并授权给他人使用了。但使用人在盖章时只能打开签章无法看到章的图片?

故障原因:

用户在上传印章时看到有提示说明:“印章图片的格式必须是 *.jpg”,就将原本为gif格式的印章,直接修改扩展名为jpg格式导致的。

解决方法:

如果印章图片原本就是gif格式不能直接修改扩展名转换。需在画图工具中打开此图片另存为jpg格式后在上传使用就可以了。

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