团队的意义就在于角色的定义以及成员之间的互补性和协同性,这样才比较容易达成共识,完成既定目标。
斯蒂芬•罗宾斯在《组织行为学精要》中认为,团队是指为了实现一个共同的目标,有着不同角色定位的人所组成的群体,在这个群体中成员有着共同的价值理念,互相信任,分享信息,共同成长。
麦肯锡顾问卡岑巴赫提出:团队就是由少数有互补技能,愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。
拉姆斯登在《群体与团队沟通》中认为,团队由一群不同的人组成,团队成员共同承担领导职责,团队必须具有与众不同的个性特征,团队成员应互相协作,团队成员一致努力争取达成目标,团队应和其他群体以及所处的系统保持紧密联系。
综合上面三个定义,团队可以归纳为是由两个或两个以上互相依赖的、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力、有着不同角色定位的成员组成的群体,通过相互的沟通、信任与合作,产生协作效应,从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
21世纪是一个时刻充满着技术进步和剧烈市场竞争的时代。企业中各项工作的复杂和综合程度不断提高,问题的难度亦不断加大,靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应客观环境的变化和要求,协同作战、联合进攻成为竞争制胜的关键之所在。团队协作就是其中一条重要途径。
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